Widerrufsrecht

Wir haben ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter info@teasaltandspices.com kontaktieren. Bitte beachten Sie: Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden: Kromme Zandweg 46, 3319 GH Dordrecht

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wurde, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett mit Anweisungen dazu, wie und wohin Sie das Paket schicken müssen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@teasaltandspices.com kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Dann können wir das Problem prüfen und für Sie lösen.

Ausnahmen / Artikel, die nicht zurückgegeben werden dürfen

Bestimmte Arten von Artikeln dürfen nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), angepasste Produkte (wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Artikel für die persönliche Pflege (zum Beispiel Beautyprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen von gefährlichen Stoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine können leider nicht zurückgegeben werden.

Umtausch

Der schnellste Weg, den gewünschten Artikel zu erhalten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und den neuen Artikel separat zu kaufen, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde.

Gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist in der EU

Unbeschadet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Waren in die Europäische Union versendet werden, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzugeben, aus welchem Grund auch immer und ohne Angabe von Gründen.

Wie oben beschrieben muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder den Kaufbeleg.

Rückerstattung

Wenn wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden Sie darüber benachrichtigt, und wir teilen Ihnen auch mit, ob die Rücksendung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird Ihnen der Betrag automatisch innerhalb von zehn Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und verbucht hat.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@teasaltandspices.com. Wenn es mehr als 15 Werktage her ist, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben.