Términos del servicio

Última actualización: 21 de octubre de 2025.

Bienvenido a TeaSalt&Spices.
Consideramos importante que sepa exactamente qué puede esperar de nosotros. A continuación encontrará nuestros términos y condiciones generales.

1. Aplicación
Estas condiciones se aplican a todos los pedidos realizados en TeaSalt&Spices, tanto a través del sitio web como por otros canales.
Al realizar un pedido, usted acepta estas condiciones.

2. Productos y disponibilidad
Nuestras cajas de especias se preparan con esmero. Hacemos todo lo posible para mantener actualizada la información de existencias en el sitio web.
Si un producto no está disponible temporalmente, nos pondremos en contacto con usted.
Las fotos y descripciones del sitio web representan fielmente nuestros productos, aunque pueden producirse pequeñas variaciones en el color o el embalaje.

3. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA.
Los gastos de envío se muestran por separado antes de finalizar la compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios, pero para los pedidos en curso se aplicará el precio vigente en el momento de la compra.

4. Pago
Puede pagar de forma segura mediante iDEAL, PayPal, tarjeta de crédito, Apple Pay, Klarna o Shopify Payments.
El pedido solo se enviará una vez que el pago se haya completado.

5. Envío y entrega
Los pedidos suelen procesarse y enviarse en un plazo de 1 a 2 días laborables.
En Europa trabajamos con socios de envío de confianza.
Los pedidos superiores a 50 € se envían de forma gratuita.
Hacemos todo lo posible para garantizar una entrega puntual, pero pueden producirse retrasos por parte del transportista.

6. Devoluciones
Tiene derecho a devolver su pedido dentro de los 14 días siguientes a su recepción, sin necesidad de justificar el motivo.
El producto debe estar sin abrir y en su estado original.
Los gastos de devolución corren a su cargo.
Una vez recibido el paquete devuelto, el importe de la compra será reembolsado en un plazo de 14 días.

Tenga en cuenta: las cajas de especias abiertas no pueden devolverse por motivos de higiene.

7. Responsabilidad
Nuestros productos están destinados únicamente al uso culinario.
Compruebe siempre la lista de ingredientes si tiene alergias.
TeaSalt&Spices no se hace responsable de los daños derivados del uso incorrecto de los productos.

8. Reclamaciones
¿No está satisfecho o hay algún problema con su pedido? Infórmenos a través de info@teasaltandspices.com
Normalmente respondemos en un plazo de cinco días laborables y buscaremos una solución junto con usted.

9. Propiedad intelectual
Todos los textos, fotos, diseños y recetas del sitio web son propiedad de TeaSalt&Spices.
No deben utilizarse ni copiarse sin nuestro permiso.

10. Privacidad
Tratamos los datos personales con cuidado.
Consulte nuestra política de privacidad para obtener más información sobre cómo procesamos y protegemos sus datos.

11. Disposición final
Al realizar un pedido en TeaSalt&Spices, usted declara haber leído y aceptado estas condiciones generales.