Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 21 octobre 2025.

Bienvenue chez TeaSalt&Spices.
Nous estimons qu’il est important que vous sachiez exactement à quoi vous attendre de notre part. Vous trouverez ci-dessous nos conditions générales de vente.

1. Application
Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes passées auprès de TeaSalt&Spices, que ce soit via le site web ou par d’autres canaux.
En passant une commande, vous acceptez ces conditions.

2. Produits et disponibilité
Nos coffrets d’épices sont préparés avec soin. Nous faisons tout notre possible pour maintenir les informations de stock du site web à jour.
Si un produit est temporairement indisponible, nous vous contacterons.
Les photos et descriptions figurant sur notre site donnent une image fidèle de nos produits, mais de légères différences de couleur ou d’emballage peuvent se produire.

3. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA.
Les frais de livraison sont affichés séparément avant le paiement.
Nous nous réservons le droit de modifier les prix, mais pour toute commande en cours, le prix applicable est celui en vigueur au moment de l’achat.

4. Paiement
Vous pouvez effectuer un paiement sécurisé via iDEAL, PayPal, Carte de crédit, Apple Pay, Klarna ou Shopify Payments.
La commande ne sera expédiée qu’une fois le paiement entièrement effectué.

5. Expédition et livraison
Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
En Europe, nous faisons appel à des partenaires de livraison fiables.
Pour toute commande supérieure à 50 €, la livraison est gratuite.
Nous faisons de notre mieux pour assurer une livraison ponctuelle, mais des retards de la part du transporteur peuvent survenir.

6. Retours
Vous avez le droit de retourner votre commande dans les 14 jours suivant la réception, sans avoir à justifier de motif.
Le produit doit être non ouvert et dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge.
Après réception du colis retourné, le montant de l’achat sera remboursé dans un délai de 14 jours.

Veuillez noter : les coffrets d’épices ouverts ne peuvent pas être repris pour des raisons d’hygiène.

7. Responsabilité
Nos produits sont destinés uniquement à un usage culinaire.
Vérifiez toujours la liste des ingrédients si vous avez des allergies.
TeaSalt&Spices ne peut être tenu responsable des dommages résultant d’une utilisation incorrecte des produits.

8. Réclamations
Pas satisfait ou un problème avec votre commande ? Faites-le-nous savoir à l’adresse suivante : info@teasaltandspices.com
Nous répondons généralement dans un délai de cinq jours ouvrables et cherchons avec vous une solution adaptée.

9. Propriété intellectuelle
Tous les textes, photos, designs et recettes figurant sur notre site web sont la propriété de TeaSalt&Spices.
Ils ne peuvent être utilisés ou copiés sans notre autorisation.

10. Confidentialité
Nous traitons les données personnelles avec soin.
Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus d’informations sur la manière dont nous traitons et protégeons vos données.

11. Disposition finale
En passant une commande auprès de TeaSalt&Spices, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales.